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Rücksendung

Rücksendung für Deutschland:

Im Falle einer Rücksendung verpacken Sie bitte die Ware wieder original, füllen unser Rücksendeformular aus (liegt der Lieferung bei) oder melden uns die Rücksendung online über die entsprechende Bestellung in Ihrem Kundenkonto an.
Frankieren Sie die Rücksendung bitte ausreichend! Liegt der Gesamtwert der Retoure (= der Warenwert aller zurückgeschickten Artikel) über 40,00 Euro ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Fordern Sie dazu einen Retourenaufkleber bei uns an.
Dies können Sie entweder über die entsprechende Bestellung in Ihrem Kundenkonto, wenn Sie die Rücksendung bei uns anmelden, nutzen Sie dazu das Kommentarfeld in der Anmeldung. Sie können uns auch eine Email an info@puppen-traumland.de senden oder rufen Sie uns an unter
05454-9339817. Wir senden Ihnen den Retourenaufkleber dann umgehend zu.

Im Falle eines Widerrufs der kompletten Bestellung füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und schicken es uns per Post oder per Fax oder einen schriftlichen Widerruf per Email. Sie können auch in unserem Shop das Online-Formular benutzen und dies über das Internet direkt an uns schicken.

Erstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang Ihres Artikels bearbeitet. Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihnen die Erstattung bestätigen.

 

Rücksendung für das Ausland:

Im Falle einer Rücksendung verpacken Sie bitte die Ware wieder original,füllen unser Rücksendeformular aus (liegt der Lieferung bei) und legen es zur Rücksendung. Frankieren Sie die Rücksendung bitte ausreichend! Im Falle eines Widerrufs der kompletten Bestellung füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und schicken es uns per Post oder per Fax oder einen schriftlichen Widerruf per Email. Sie können auch in unserem Shop das Online-Formular benutzen und dies über das Internet direkt an uns schicken.

Erstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang Ihres Artikels bearbeitet. Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihnen die Erstattung bestätigen.

 

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