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Rücksendung

Rücksendung für Deutschland:

Im Falle einer Rücksendung verpacken Sie bitte die Ware wieder original, füllen unser Rücksendeformular aus (liegt der Lieferung bei). Für eine Rücksendung müssen alle Artikel/Teile unbehandelt bzw. unbenutzt sein. Bereits bearbeitete oder genutzte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Frankieren Sie die Rücksendung bitte ausreichend! Liegt der Gesamtwert der Retoure (= der Warenwert aller zurückgeschickten Artikel) über 40,00 Euro ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Fordern Sie dazu einen Retourenaufkleber bei uns an. Bitte schriftlich an: info@puppen-traumland.de. Wir senden Ihnen den Retourenaufkleber dann umgehend zu.

Im Falle eines Widerrufs der kompletten Bestellung füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und schicken es uns per Post oder per Fax oder einen schriftlichen Widerruf per Email. Sie können auch in unserem Shop das Online-Formular benutzen und dies über das Internet direkt an uns schicken.

Erstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang Ihres Artikels bearbeitet. Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihnen die Erstattung bestätigen.

 

Rücksendung für das Ausland:

Im Falle einer Rücksendung verpacken Sie bitte die Ware wieder original, füllen unser Rücksendeformular aus (liegt der Lieferung bei). Für eine Rücksendung müssen alle Artikel/Teile unbehandelt bzw. unbenutzt sein. Bereits bearbeitete oder genutzte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Frankieren Sie die Rücksendung bitte ausreichend!

Im Falle eines Widerrufs der kompletten Bestellung füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und schicken es uns per Post oder per Fax oder einen schriftlichen Widerruf per Email. Sie können auch in unserem Shop das Online-Formular benutzen und dies über das Internet direkt an uns schicken.

Erstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang Ihres Artikels bearbeitet. Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihnen die Erstattung bestätigen.

 

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