Conditions de Expédition et de Paiement

L'expédition & Retours   
Les ordres seront expédiés par Post Allemand DHL ou UPS a assuré à moins que nous ne soyons demandés d'expédier par autres moyens (tous prix supplémentaires seront chargés à l'acheteur). La plupart d'ordres expédient le même jour ouvrable ou suivant de quand l'ordre a été reçu. Tous les ordres expédieront dans 7 jours ouvrables ou le client sera informé.
Des commandes avec les paiements, qui nous existent à des jours ouvrables jusqu'à 11 h. de l'Europe centrale, deviennent normalement et si la marchandise a en stock, le même jour envoie.

Politique d'ordre
Dès qu'un ordre est placé, il est traité.

Paiement
Livraison seulement après le préargent. Payez s'il vous plaît après que vous avez reçu une confirmation par l'e-mail. Nous acceptons seulement des paiements via le paiement de banque, PayPal ou la carte de crédit. Aucun chèque et aucun mandat de paiement.

Conditions du retour 
Vous pouvez rendre les articles que vous avez achetés ici au cours de 14 jours. Si vous voudriez échanger ou protester de quelque chose, vous pouvez révoquer sans déclaration de raisons par lettre, fax ou e-mail au cours de deux semaines ou pouvez nous rendre le bien. À la protection de période de temps, l'expédition opportune du paquet suffit. La période de temps ne commence pas par le reçu de cette instruction, cependant avant le reçu du bien. Envoyez le paquet ou votre révocation s'il vous plaît à :

Puppen-Traumland®
Service de Retouren
Eschweg 120 – 48477 Hoerstel
Allemagne
Fax : +49 (0) 5454-93 39 816
E-mail : info@puppen-traumland.de


Envoyez alors le paquet suffisamment timbré en arrière à nous. Dans le cas une revendication justifiée (par exemple : la livraison bonne ou incorrecte défectueuse), nous rendons les affranchissements produits dans chaque cas.
 
 
Envoi de marchandises par DHL
Optionals nous pouvons envoyer de petites parties (à 500g) en Allemagne pour 2.50 euros aussi bien qu'en Europe pour 4.50 euros. Effectivement, cette sorte de dépêche n'est pas assurée (donc aucun remplaçant par le dommage ou la perte ! ) et il n'y a pas la possibilité de pister et localiser.
Le temps de dépêche peut prendre sans doute 1 semaine (les pays étrangers peut-être encore plus longs ! ).
Seulement possible avec les modes de paiement prépaiement / virement bancaire et carte de crédit.
 

Paquet expédition : 

Des paysDHL livraisonUPS livraisonDélai de livraison env. (pas garantie)
Allemagne 5,50 Euro jusque 30 kg,
livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 Euro.
7,10 Euro jusque 30 kg,
livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 Euro.
1-3 Jours de Travail
Zone 1 - EU: Belgique, Danemark France, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Autriche, Pologne, République Tchèque

11,90 Euro jusque 5 kg
14,00 Euro jusque 10 kg

12,50 Euro jusque 30 kg 1-3 Jours de Travail
Zone 1 - non-EU: Liechtenstein, Suisse 19,40 Euro  jusque 5 kg
28,40 Euro jusque 10 kg

25,00 Euro jusque 4 kg
26,00 Euro jusque 7 kg
27,10 Euro jusque 10 kg

3-5 Jours de Travail
Zone 2 - EU: Andorre, Grande-Bretagne, Italie, Saint-Marin, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Hongrie 16,50 Euro jusque 5 kg
20,00 Euro jusque 10 kg
15,50 Euro jusque 30 kg 2-4 Jours de Travail
Zone 3 - EU: Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie, Malte, Portugal, Roumanie, Chypre 16,90 Euro jusque 5 kg
20,90 Euro jusque 10 kg
22,50 Euro jusque 30 kg 5-9 Jours de Travail
Zone 3 - non-EU: Albanie, Bosnie-Herzégovine, îles Féroé, Groenland, Islande, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège (UPS Zone 1- non-EU), Serbie, Ukranie, Biélorussie 20,50 Euro jusque 5 kg
30,00 Euro jusque 10 kg
65,00 Euro jusque 5 kg
90,00 Euro jusque 10 kg
7-9 Jours de Travail
Zone 4: Algérie, Géorgie, Israël, Fédération de Russie, Turquie 37,00 Euro jusque 5 kg
47,00 Euro jusque 10 kg
65,00 Euro jusque 5 kg
90,00 Euro jusque 10 kg
10-21 Jours de Travail
Zone 5: Chine, Inde, Japon, Canada, Mexique, Thaïlande, États-Unis d'Amérique 39,90 Euro jusque 5 kg
52,00 Euro jusque 10 kg
65,00 Euro jusque 5 kg
85,00 Euro jusque 10 kg
10-12 Jours de Travail
Zone 6 - Argentine, Brésil, Chili, Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud 47,00 Euro jusque 5 kg
65,00 Euro jusque 10 kg
47,00 Euro jusque 5 kg
65,00 Euro jusque 10 kg
10-21 Jours de Travail


Il n’existe pas d’une valeur minimale. 

Nous faisons remarquer explicitement que nous ne nous relevons pas pour les taxes de douane qui se présentent lors de la livraison dans des pays de non-UE.
 
 
Inconfort
 
La Commission européenne fournit du 15 Février 2016, une plateforme en ligne pour le règlement extrajudiciaire des différends dans les obligations contractuelles des contrats de vente en ligne ou des contrats de services en ligne entre un résident dans le consommateur de l'Union et un prestataire établi dans l'entrepreneur Union. La plate-forme OS peut être trouvé à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
 
 
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